Obchodní podmínky | TRIUMF

Objednávky

• Zboží si můžete objednat prostřednictvím našich obchodních zástupců, telefonicky, faxem, elektronickou poštou nebo prostřednictvím internetového obchodu.
• Objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou závazné.
• Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
• Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.
• Kupující je povinen neprodleně informovat o zrušení nebo změně objednávky.

Vyřízení objednávky

• Vaši objednávku vyřídíme v co nejkratším možném termínu a to v závislosti na množství již přijatých objednávek, avšak naší snahou je, aby jste zboží obdrželi do 24 hodin.
• Přeprava zásilek je zajištěna prostřednictvím přepravní služby PPL.

Cena zboží

• Cenu zboží stanoví prodávající.
• Aktuální ceny jsou uvedeny v ceníku a jsou závazné až do jejich změny. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen i bez předchozího oznámení.
• Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy v případě, že dodavatel prodávajícího výrazně změní ceny dodávaného zboží. V takovém případě je prodávající povinen o této situaci informovat kupujícího.
• Prodávající se s kupujícím dohodne na nové ceně nebo zrušení kupní smlouvy.

Platební podmínky

• Veškeré ceny v cenících nebo letákových akcích jsou uvedeny bez DPH (není-li uvedeno jinak)
• Při platbě v hotovosti je zákazníkovi poskytnuta sleva 2% z brutto částky
• Cenu za přepravu hradí kupující v případě, že celková hodnota objednávky nepřesáhne částku 3 000 Kč bez DPH
• Ze základního ceníku lze zákazníkovi poskytnou množstevní nebo individuální slevy, které lze dohodnout s našimi obchodními zástupci
• Při platbě bankovním převodem musí být nějdříve uzavřena kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím. Zároveň je nutné u nového odběratele předložit prodávajícímu živnostenský list nebo výpis z obchodního rejstříku
• Standardní splatnost faktur - 14 dní od data jejich vystavení
• Je-li kupující v prodlení se splatností vyúčtování za dodané zboží, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu 0,1% z dlužné částky za každý den prodlení
• Pokud kupující neuhradní kupní cenu ani do 30 dnů po termínu splatnosti, je prodávající oprávněn účtovat kupujícímu od 30. dne po splatnosti faktury smluvní pokutu ve výši 0,3% z nesplacené částky za každý den prodlení
• Splatnost smluvní pokuty je 15 dnů ode dne, kdy kupující obdržel její vyúčtování od prodávajícího

Převzetí zboží a zjištěné problémy

• Zjištěné nesrovnalosti v dokladech nebo počtech zboží ( chybějící zboží, záměna zboží, nesprávná cena atd. ) je nutné tyto nedostatky nahlásit nejpozději do 2 dnů od převzetí zboží
• Pokud při převzetí od dopravce zjistíte, že je dodávka poškozena a mohlo tím dojít k poškození nebo újmě na kvalitě zboží, popřípadě jeho ztrátě, zakázku buď zcela odmítněte nebo zapište závadu podrobně na přejímací protokol dopravce a poté nás o zjištěných závadách neprodleně informujte
• Pozdější reklamace na výše uvedené nesrovnalosti nelze uplatňovat

Záruka a reklamace zboží

• Na veškeré zboží je poskytována záruka 24 měsíců ode dne zakoupení zboží
• Záruka se nevztahuje na opotřebení, vady způsobené mechanickým poškozením, neodbornou manipulací, nevhodným skladováním apod.
• Reklamaci je možno uplatnit pouze na zboží v záruční době. Záruční doba a doba vyřízení reklamace se řídí platnými zákony Občanského zákoníku, Obchodního zákoníku a Zákonem na ochranu spotřebitele
• Na reklamované zboží musí být vystaven reklamační protokol, který musí obsahovat následující údaje: datum reklamace, objednávkové (katalogové) číslo, stručný popis zboží a důvod reklamace, datum zakoupení zboží nebo přiložená kopie prodejního dokladu
• V případě oprávněné reklamace v záruční době bude zákazníkovi zboží bezplatně opraveno nebo vyměněno

Osobní údaje

• Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení popř. IČO, DIČ apod.), která jsou součástí objednávky nebo byla sdělena během registrace nového zákazníka, jsou společností TRIUMF professional tools s.r.o. považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití
• Tyto osobní údaje o zákaznících nebudou prodávajícím sdělovány třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na zpracování objednávky zákazníka (banky, přepravci apod.) I těmto osobám však budou sdělovány pouze v nezbytném rozsahu
• Zákazník, který uzavře se společností TRIUMF professional tools s.r.o. smlouvu o splátkovém prodeji, souhlasí s tím, aby byly jeho osobní údaje sděleny přepravní společnosti z důvodu ověření jeho totožnosti při předání zboží
• I v tomto případě však smí být tyto údaje sděleny pouze v nezbytně nutném rozsahu
• Další informace o zpracování osobních údajů naleznete ZDE