Načítám ...
třída T. G. M. 862
552 03 Česká Skalice
+420 491 420 520
info@triumfcz.eu
Pondělí až Pátek
7:00 - 15:30
Přihlásit se
30.11.21
Hurdálek
8
Neustále se snažíme zlepšovat zákaznickou zkušenost s nákupem profesionálního nářadí z našeho sortimentu a právě proto jsme si pro naše zákazníky připravili zbrusu novou funkci kontroly stavu objednávek.
Naším hlavním cílem je, abyste v co nejkratším čase a jednoduše získali informace o Vaší objednávce a jednotlivých položkách.
Právě proto jsme pro naše zákazníky vytvořili zcela novou funkci, která je dostupná na adrese https://triumfcz.eu/stav-objednavky
Dříve jste mohli získat informace o objednávkách provedených pouze přes náš e-shop. To se však nyní mění a díky této novince si pohodlně zkontrolujete jakoukoliv objednávku*, kterou evidujeme v našem systému.
Nezáleží tedy na to, zdali jste objednávku provedli přes e-shop, e-mailem, telefonicky nebo přes obchodního zástupce. Všechny tyto objednávky si můžete přes novou funkci zkontrolovat.
Zároveň Vás tato nová funkce bude v pravidelných intervalech informovat prostřednictvým e-mailu o aktuálním stavu Vaší objednávky. Díky tomu Vám neunikne jakákoliv změna stavu položek a Vy tak přesně víte, co se právě s Vaší objednávkou děje.
*Kontrolovat lze pouze objednávky, které nejsou starší než 6 měsíců
Abychom poskytli co nejpřesnější a relevantní informace, vytvořili jsme pro Vás tyto stavy objednávek:
Případné další stavy budeme postupně přidávat
Při kontrole objednávky si také můžete nechat vygenerovat nové PDF s rozpisem položek, součtem ceny a dalšími informacemi objednávky.
V boxu s doplňujícími informacemi naleznete také ke stažení reklamační formulář a formulář pro vrácení zboží ve 14 denní lhůtě.
Navíc jsou zde také uvedeny odkazy pro sledování zásilek k Vaší objednávce a také kopie faktur ve formátu PDF, které si můžete během 6 měsíců stáhnout do svého počítače nebo telefonu.
Líbí se Vám nová funkce? Ocenili byste další doplnění nebo jinou funkci?
Neváhejte nám napsat Vaše poznatky na it@triumfcz.eu nebo do komentářů níže.
Dostávejte ty nejnovější informace o našem sortimentu a společnosti pohodlně do své e-mailové schránky.
Odběr můžete kdykoliv odhlásit ve svém účtu nebo v patičce každého newsletteru.
Máte dotazy? Potřebujete bližší informace o našem sortimentu? Neváhejte nás kontaktovat!